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Protection des données et politique de privacité

Apperçu de la Politique de privacité et protection des donnés

FitnessBit S.L. garantit aux utilisateurs du site internet qu'il respecte le Règlement Générale de Protection des données de l'UE (RGPD) 2016/679, et qu'il a mis en place les mesures de sécurité exigées par les lois et les réglements destinés à préserver le secret, la confidentialité et l'intégrité dans le traitement de leurs donnnées personelles.

Ces données personnelles seront utilisées dans la forme et avec les limitations et les droits conférés par la protection des données à caractères personnelles .

La collecte et le traitement des données personnelles sollicités ont comme finalité d'améliorer l'attention portée à l'utilisateur, autant administrative que commerciale. FitnessBit S.L. s'engage à garder la plus grande discretion, le secret et la confidentialité sur l'information des données personnelles. Vous avez le droit de savoir si, chez FitnessBit S.L., nous sommes en train traiter vos données personelles,et pour autant vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles, de rectifier les données inexactes ou de solliciter leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquels elles ont été requises.

Nous vous invitons à lire tout ce qui est en relation avec la protection des données, de privacité et de la mention légale pour comprendre en détail comment nous traitons vos données personelles et les droits que vous disposez en relation avec ces derniers.

Si vous avez des questions sur la Politique de Privacité ou sur la Protection des données de FitnessBit S.L. vous pouvez vous dirigez auprès de notre responsable de la protection des données ou auprès de notre service client.

Responsable du traitement

  1. Identité: FitnessBit S.L. (www.fitnessdigital.be)
  2. Domicile social: Avda. de Los Olmos 1, Edif. Inbisa D4, Of. 015, 01013, Vitoria-Gasteiz, Álava, (Espagne), (TVA: BE0525877580)
  3. Email: serviceclient@fitnessdigital.be
  4. Téléphone: 028 08.02.10

Finalité

La finalité du traitement des données correspond à chacune des activités de traitement que FitnessBit S.L. réalise à travers de la page internet ou via l'application. Pour cela, nous collectons les données suivantes

  1. Données d'identification (par exemple, vos données de contact).
  2. Données d'achat, de commandes, de remboursements et autres (nous ne gardons pas les données de votre carte).
  3. Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (quand vous intéragissez avec nous depuis le mobile, par exemple).
  4. Information commerciale (par exemple, si vous êtes souscrit à notre newsletter).
  5. Données sur les goûts et les préférences.
  6. Questions sur le service ou les produits que vous avez reçus (votre expérience nous aide à améliorer nos services).

Lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour donner l'accès à une fonctionnalité ou un service de la plate forme, nous indiquerons certains champs obligatoires, puisqu' il s'agit des données dont nous avons besoin pour assurer le service ou accéder à la fonctionnalité en question. Sachez que si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous ne puissiez pas vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas profiter de ces services et ces fonctionnalités. Les principaux objectifs de la collecte de ces données sont:

  1. Répondre à vos appels, e-mails ou consultations.
  2. Gérer votre enregistrement sur la plate forme pour gérer et livrer les commandes, traîter les retours, etc.
  3. Demander votre avis sur le service reçu ou les produits acquis.
  4. Envoyer des communications sur des nouveautés ou des offres intéréssantes.
  5. Être à jour sur l'état des produits, le stock, le prix ou le délai.
  6. Améliorer et personnaliser votre expérience grâce à l'analyse des données.
  7. Prévenir et lutter contre la fraude.

Légitimation

Le traitement de vos données se réalise suivant la conformité des obligations légales de la part de FitnessBit S.L. et dépend de la finalité que comporte ce dernier. Dans le cas où cette finalité nécessite votre consentement, cela sera indiqué clairement.

Conservation des données

Les données personnelles fournies se conserveront durant le temps nécessaire pour la finalité pour laquelle elles se collectent et pour déterminer les possibles responsabilités que peut engendrer la finalité, en plus des périodes établies selon la norme des archives et documents.

Communication des données

Pour respecter les finalités indiquées dans la présente politique de privacité , il est nécessaire d’autoriser l’accès aux tiers qui nous apportent leur aide dans les services que nous vous offrons.

  1. Entités financières
  2. Entités de détection et de prévention de fraude
  3. Fournisseurs de services technologiques
  4. Fournisseurs et collaborateurs de services logistiques, de transports et de livraison.
  5. Fournisseurs de services en relation avec le service client.
  6. Fournisseurs et collaborateurs de services en relation avec le marketing et la publicité.

Vos droits

Nous nous compromettons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et nous garantissons l'exercice de vos droits.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant par courrier électronique à serviceclient@fitnessdigital.be, en nous indiquant la motivation de votre demande et le droit que vous souhaitez appliquer. Si besoins est, il est possible que nous vous demandions une copie d'un document attestant de votre identité.

En particulier, indépendemment de la finalité ou conformément à la base légale dans laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de:

  1. Nous demander l'accès à vos données personnelles dont nous disposons. Si vous êtes déjà enregistré sur la plate forme vous pouvez aussi consulter cette information dans la section de votre espace client.
  2. Nous demander de rectifier les données dont nous disposons.
  3. Nous demander de supprimer vos données dans le cas où elles ne sont plus nécessaires dans le traitement de ce que nous vous avons indiqué plus haut ou dans le cas où nous n'avons pas la légitimité de le faire.
  4. Nous demander de limiter le traitement de vos données, et nous solliciter de suspendre temporairement les données ou de les conserver pour plus tard si vous en aviez besoin.

Politique de Cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre navigation, pour connaitre vos intéractions sur la page web et vous présenter des publicités personnalisées. Vous pouvez retrouver dans les conditions générales tous les cookies utilisés et leur sens en cliquant ici

Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données personnelles (RPD) est disponible pour répondre à vos question à l'adresse suivante: www.fitnessdigital.be