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Information légale:
Titulaire: FITNESSBIT S.L.
Adresse: 62, avenue du 8 mai 1945, 64100 BAYONNE FRANCE
NUMERO SIRET: 500 687 660 00026
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Nous pensons que ce qui nous défini le mieux ceux sont les engagements que nous tenons lors de chacune de vos commandes
- 1.- Nous vous garantissons les prix les plus bas, dans le cas contraire nous vous remboursons la différence (+ info)
- 2.- Possibilité de retourner un produit sous 7 jours sans avoir à donner d'explications (+ info)
- 3.- Tous nos clients ont droit à la confidentialité de leurs coordonnées personnelles (+ info)
- 4.- Achat en toute transparence et securité (+ info)
- 5.- Vous avez droit à un service après vente efficace (+ info)
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Vous pouvez nous contacter par e-mail serviceclient@fitnessdigital.be ou par téléphone prochainement.
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VOS DROITS SONT NOS OBLIGATIONS
Nos engagements.:
Chez Fitness Digital nous nous engageons à donner le meilleur service en un temps record et comme ce ne sont pas que des mots en lair nous lincluons dans les conditions générales de vente..
PRIX LES PLUS
BAS GARANTIS
Nous nous engageons à vous offrir le prix le plus bas, avant et après votre achat, si vous trouvez moins cher sur une autre page web dans les 15 jours qui suivent votre achat, NOUS VOUS REMBOURSONS LA DIFFÉRENCE
Bien entendu, il y a quelques conditions à prendre en compte
- Le produit que vous avez trouvé moins cher ailleurs doit être identique au nôtre, il doit être neuf et pouvu de la garantie officielle du fabricant français, et bien sûr vendu dans les mêmes conditions (délai de livraison etc... )
- Nous n'acceptons nullement des prix plus bas trouvés sur des pages webs d'enchères, ventes privées et ventes flash.
- Il ne sera pas possible non plus comparer les prix des produits achetés pendant la période de soldes aux prix antérieurs aux soldes.
VOUS DISPOSEZ D'UN DELAI DE 7 JOURS
POUR RETOURNER LES PRODUITS.
Tous nos produits sont de marques originales et authentiques, ce sont des produits neufs pourvus de la garantie directe du fabricant. Notre engagement est de parvenir à votre totale satisfaction, donc nous offrons la garantie « satisfait ou remboursé » sans questions ni problèmes.Si vous désirez faire un échange vous n'avez qu'à le demander
Si après avoir reçu votre commande vous n'êtes pas satisfait vous disposez d'un délai de 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous rétracter
Les frais de "retour" sont à votre charge.
Pour pouvoir retourner le produit il faut remplir les conditions suivantes:
- Le produit doit être retourné neuf et en parfaites conditions, dans son emballage d'origine intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations, facture d'achat
- Les produits qui ont besoin d'un montage ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été montés. (emballage d'origine)
- Logiquement, nous nous engageons à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conforme) ou bien à vous rembourser
VOUS DISPOSEZ D'UN DÉLAI DE 7 JOURS APRÈS LA RÉCEPTION POUR RETOURNER LES PRODUITS
Afin de pouvoir retourner le colis, veuillez nous contacter au 0800911115 nous vous indiquerons un numéro de retour ainsi que l' adresse du lieu de retour correspondante. Le retour sera géré par notre agence de transport. Tous les retours non autorisés et sans numéro de retour seront systématiquement refusés
Une fois, le colis reçu et vérifié que le produit est dans son état d' origine, le remboursement sera effectif dans les 15 jours ouvrés suivants
Pour le remboursement, vous devez nous envoyer un e-mail à serviceclient@fitnessdigital.be, en indiquant:
- Votre numéro de commnande
- Votre numéro de compte bancaire (dans le cas d'un paiement par virement bancaire)
- La raison du retour pour nous aider à améliorer la qualité de notre service
Nous vous inquerons la procédure à suivre
CONFIDENTIALITE
DES DONNÉES PERSONNELLES
Fitness Digital vous garantie une totale confidentialité, tous vos renseignements personels sont stokés et gérés mais les personnes non autorisées ne peuvent y accéder .
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Fitnessbit SL a la capacité de garder les coordonnées que vous fournissez dans ce site Web, même si vous ne complétez pas votre registre d'inscription. Les coordonnées pourront être utilisées par exemple, pour nous mettre en rapport avec vous et pour demander pourquoi vous n' avez pas complété le registre ou la commande.
ACHAT CLAIR ET EN
TOUTE SECURITE
Nous vous offrons un procédé de commande clair, simmple et sans bémols. Pendant le processus de commande vous vìsualiserez le prix total et définitif que nous vous facturerons, les conditions et promotions de chaque produit, les conditions de livraison.
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BON QUE LE SERVICE PRE-VENTE
Nous souhaitons que Fitness Digital soit votre boutique de fitness préferée et que vous puissiez nous commander autant de fois que vous le désirerez, nous sommes convaincus que la satisfaction du client dépend du service prévente et surtout du service après-vente
Tous nos produit sont pourvus de la garantie du fabriquant de deux ans, nous vous aiderons à la faire valoir pour que les problèmes soit résolus au plus vite
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Les présentes conditions génèrales sappliquent à toutes transactions commerciales faites sur notre site web, {0}, ce domaine appartient à {1}, société légalement constituée en France, {2}
FITNESSBIT S.L. se réserve le droit à changer loffre commerciale du site web (modifications des produits, prix, promotions, et autres conditions commerciales et services)à tout moment.Mais les produits commandés avant la modification sont facturés au prix en vigueur lors de lenregistrement de la commande.
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1.- Identification et activité de FITNESSBIT S.L.
FITNESSBIT S.L. est une société de vente télématique dappareils de fitness et autres produits de sport ayant pour domicile le 62, avenue du 8 mai 1945, 64100 BAYONNE.
2.- Système de vente via Internet
Identification de lacheteur, la commande est envoyée telematiquement a {0} pour être traitée. Si le client choisi loption indiquée sur la web, il recevra la confirmation via e-mail à titre informatif que sa commande a été reçue. Ces conditions générales dengagement sont appliquées sur les commandes réalisées
3.- Impôts applicables
Les prix des produits exposés sur la page web de FITNESSBIT S.L., comprennent lImpôt sur la Valeur Ajoutée (TVA)({1})en vigueur. Les achats réalisés par des personnes physiques ou juridiques résidant dans des états non membre de lunion européenne seront exemptes de FITNESSBIT S.L..
4.- Modalités de paiement
En formulant la commande, le client peut choisir librement de régler les achats quil réalise par carte banquaire (MasterCard, Visa) ; contre-reemboursement, virement banquaire ou autres moyens analogues. Dans certains cas et pour prévenir déventuelles fraudes FITNESSBIT S.L. se réserve la possibilité de solliciter à un client une modalité de paiement précise au cas où lidentité de lacheteur ne soit pas certifiée irréfutable.
5.- Modes et frais de livraison
FITNESSBIT S.L. envoie les commande à ses clients à travers de lentreprise de transport SEUR ou une autre agence de transport analogue. La date de livraison chez le client dépend de la disponibilité du produit choisi. Les délais et les compromis de livraison ainsi que les frais de livraison en vigueur sont visibles dans le paragraphe de notre web: Coûts et modes de livraison
6.- Droits de l'acheteur et politique de retour
Le client disposera dun délai de 7 jours ouvrables à partir de la réception de la commande pour résilier le contrat et réaliser le renvoi du produit acquis.Le client communiquera à {0} dans un délai stipulé et par nimporte quel moyen admis par la loi, son désir dexercer le droit de résiliation du contrat. La commande renvoyée sera reçue par {0} et devra être remise avec le bon de livraison et la facture émise par {0}, sil y en a une.
Si le produit renvoyé présente des défauts, FITNESSBIT S.L., prendrait à sa charge, en plus du coût de léchange ou de la réparation (excepté les cas où le produit acquis sur la web est sous la garantie du fabriquant, auquel cas le client devra suivre le procédé et les conditions indiqués par le propre fabriquant).
Le client pourra retourner nimporte quel article quil ait acheté sur le site web FITNESSBIT S.L. à condition que les produits naient pas été ouverts ni utilisés et que leurs cachetage ou leur emballage original soit intacts. Dans ces cas-là, {0}, remboursera le montant de lachat au moyen dun virement bancaire sur le compte indiqué par le client.
Si un produit différent de celui commandé par le client était livré suite à une erreur FITNESSBIT S.L., celui-ci lui sera retiré et le produit correct lui sera livré sans aucun frais supplémentaire.
Pour tout incident concernant le retour darticles à notre magasin vous pouvez compter sur notre département de service client via e-mail: {0} ou par téléphone {1}
7.- Obligations de l'utilisateur et/ou client
Lutilisateur et/ou client de {0} sengage à fournir à tout moment une information véridique sur les coordonnées sollicitées dans le formulaire denregistrement de lutilisateur, et à les mettre à jour régulièrement..
De même, il s'engage à garder dans le plus grand secret ses codes d'accès personnels à notre site web.
Dans le cas d'une vente ou commercialisation de produits de notre site web requérant que l'acheteur ait un âge déterminé selon la législation en vigueur dans son pays d'origine, il devra déclarer qu'il remplit cette condition pour effectuer l'achat.
8.- Sécurité et confidentialité
FITNESSBIT S.L. garantit la sécurité et la confidentialité dans toutes les communications avec ses clients.
FITNESSBIT S.L. garantit la protection et la confidentialité des coordonnées personnelles, de résidence, de paiement et en général tous types de renseignements que nous fournissent nos clients
Toutes les coordonnées fournies par nos clients à FITNESSBIT S.L. ou à ses employés, seront incluses dans un fichier de coordonnées automatisé créé et tenu sous la responsabilité de FITNESSBIT S.L.
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9.- Législation applicable et juridiction compétente
Les achats/ventes réalisés entre vous et FITNESSBIT S.L. sont soumis à la loi Française
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